ОАЭ

Обновлено 04.03.2021

Вопросы, касающиеся обслуживания в аэропорту пункта назначения

1 - Требуется ли страховка, включающая лечение от COVID 19?

Да. Перед поездкой необходимо убедиться, что у вас есть медицинская страховка на случай заболевания COVID-19.

2 - Может ли гость получить страховку в аэропорту прибытия до контрольной проверки?

Нет.

3 - Есть ли минимальный предел страхования?

Нет.

4 - Требуется ли ПЦР-тест при въезде в страну? Есть ли дополнительные требования и условия посещения страны?

С 31 января 2021 года все пассажиры, прибывающие в Дубай из любого пункта отправления, перед посадкой на рейс должны предоставить отрицательный результат ПЦР-теста на COVID-19, сделанного не более 72 часов до вылета.  

Результат (оригинал теста) должен быть выдан на английском или арабском языке и обязательно распечатан (электронный документ не принимается).

C 3 октября 2020 года пассажиры, прибывающие в Дубай из Украины, в обязательном порядке проходят дополнительный бесплатный тест по прибытии в аэропорт DXB. 

Туристы должны оставаться в своем номере и соблюдать режим самоизоляции до получения результатов теста.

Правило распространяется на граждан страны, резидентов, туристов и транзитных пассажиров, независимо от аэропорта прибытия, страны вылета или авиакомпании, которая осуществляет рейс.

Дети в возрасте до 12 лет и дети с инвалидностью от средней до тяжелой степени не подлежат тестированию.

Согласно последним данным, регистрация в Pure Health необязательна, но важно, чтобы турист проходил ПЦР-тест только в утвержденных правительством лабораториях. Со списком лабораторий, одобренных МОЗ, можно ознакомится по ссылке.

Для получения дополнительных разъяснений пассажирам предлагается связаться с авиакомпанией перед поездкой.

Туристам также необходимо:

• Распечатать и заполнить «Декларацию о здоровье».
• Подписать «Обязательство о соблюдении карантина», которое будет выдано на борту, если Дубай — ваш конечный пункт назначения. Данную форму необходимо предъявить сотрудникам медицинской службы по прибытии в Дубай.
• По прибытии в аэропорт туристу необходимо загрузить приложение COVID-19 DXB (для iOS.- Android).

ВАЖНО: условия въезда в эмират Абу-Даби

• Въезд в эмират разрешен при наличии негативного ПЦР-теста (сделанного не более чем за 48 часов до вылета).
• Туристам необходимо сдать повторные ПЦР тесты на 6 и 12 день пребывания в отеле (оплачиваются туристом).
• Соблюдение 10-дневного карантина.
• Дети до 12 лет и люди с ограниченными возможностями освобождены от сдачи ПЦР теста.

5 - Есть ли специальные сертификаты, полученные аэропортом прилета в отношении COVID-19?

Нет.

6 - Должен ли пассажир носить маску в аэропорту?

Да.

В аэропорту все путешественники должны носить защитные перчатки и маску, а также соблюдать социальную дистанцию, следуя указателям на полу и избегая мест скопления людей.

За пределами отеля, в том числе в общественных местах отеля ношение масок является обязательным.

Правила для детей:

• дети от 3 лет должны носить защитную маску;
• дети до 3 лет должны носить защитный экран (face shield).

Требование распространяется не только за пределами отеля, но и на общественные места в отеле.

Освобождены от ношения масок дети с затрудненным дыханием или хроническими заболеваниями.

7 – Будет ли измеряться температура туристов в аэропорту?

Да, все пассажиры проходят температурный скрининг.

8 - Какой будет процедура, если результат ПЦР-теста положительный?

После проведенного ПЦР-теста по прилету, в течение 24-48 часов турист получает уведомление в приложении COVID-19 DXB.

С 5 января 2021 г.  период карантина был сокращен с 14 до 10 дней.

После получения положительного результата теста туристу необходимо сообщить об этом в DHA (Управление здравоохранения Дубай), тел. 800342 (бесплатно). Рекомендации DHA в каждом конкретном случае различаются.

Пребывание в режиме самоизоляции в течение 10 дней обязательно. Как правило, гостей просят самоизолироваться в забронированном номере отеля.

Если у гостя появятся какие-либо серьезные симптомы, его переведут в больницу и окажут необходимую медицинскую помощь.

Обратите внимание на шаги, перечисленные Управлением здравоохранения, в случае позитивного результата ПЦР-теста:

• После получения положительного результата ПЦР-теста необходимо немедленно изолировать себя в отдельном номере.
• В установленном приложении COVID-19 DXB App необходимо выполнить запрашиваемые действия.
• Если у вас нет никаких симптомов, вам все равно необходимо пройти 10-дневную изоляцию. По завершении периода изоляции не нужно проходить дополнительный ПЦР-тест.
• Если у туриста с позитивным результатом ПЦР-теста проявятся какие-либо симптомы, турист может позвонить по бесплатному номеру DHA ( 800342), чтобы записаться на виртуальную медицинскую консультацию или записаться на прием в центре оценки COVID-19.
• По окончании изоляционного периода турист получит SMS уведомление. Также, справку «clearance certificate » можно получить, обратившись по номеру 800 342 или через COVID-19 DXB app.

Получение негативного результата ПЦР-теста, сделанного в период 10-дневной изоляции, не является критерием для преждевременного завершения изоляции.

Критериями прекращения изоляции является завершение 10-дневной изоляции с улучшением симптомов и отсутствием повышенной температуры в течение как минимум 3 дней без приема жаропонижающих средств.

Для туристов, которые являются контактным лицом, в соответствии с действующим руководством DHA, применяются следующие требования:

• Самоизоляция в течение 10 дней.
• ПЦР-тест не требуется, если только у контактного лице не начнут проявляться симптомы вируса. Если симптомы появятся, он должен позвонить в DHA (тел. 800 342).
• Контактному лицу не нужно проходить ПЦР-тест после 10-дневного карантинного периода, если только соответствующий орган здравоохранения не попросит его повторить тест.

Турист с позитивным результатом ПЦР-теста и контактное лицо должны находиться в разных комнатах.

9 - Какой будет процедура, если тест не выявил COVID-19?

После проведения теста в а/п, трансферы будут предоставлены в соответствии с бронированием.

После проведенного ПЦР-теста, в течение 24-48 часов турист получает уведомление в приложении COVID-19 DXB. В случае негативного результата, турист может продолжить отдых.

10 – Как я могу получить результаты ПЦР-теста, сделанного по прилету в а/п DXB?

Результат ПЦР-теста (сделанного по прилету в а/п DXB) можно получить следующими способами:

• в приложении Covid 19 - DXB APP (Android , IOS);
• через SMS;
• в приложении Pure health App (Android , IOS)

Рекомендуем устанавливать приложение Pure health App (Android , IOS) для упрощенного получение результатов теста.

11 - Нужна ли обязательная обсервация по прилету в страну?

Нет.

10-дневный карантин вводится для туристов с позитивным результатом ПЦР-теста на COVID-19.

12 - Каковы требования к загрузке транспортного средства при организации трансфера?

Во время трансфера 40-50% вместимости транспортного средства может быть использовано для пассажиров.

При бронировании индивидуального трансфера в автомобиле может находиться только одна семья.

Во время трансфера будут соблюдаться все стандарты безопасности Dubai Police/ Dubai RTA.

13 - Существуют ли правила, обязательные для гостей во время трансфера?

Да. Туристам необходимо придерживаться безопасного расстояния, маска и перчатки являются обязательными во время группового и индивидуального трансферов.

Наши сотрудники прошли необходимые тренинги и готовы обслуживать вас в соответствии со всеми правилами гигиены.

Дополнительная информация:

• Путешественники несут полную ответственность за свои действия и решение о поездке, включая проверку ситуации с COVID-19 в стране, которую они хотят посетить, а также самоконтроль любых симптомов, с которыми они могут столкнуться.
• Туристы обязаны соблюдать все меры предосторожности, применяемые в Дубае (ношение масок, соблюдение дистанции 2 м и регулярное мытье рук) и в других эмиратах.
• Правила и требования направления могут быть изменены страной пребывания.

Файлы для скачивания:

• Health Declaration Form
• Dubai arrivals quarantine procedure declaration form
• Isolation Guideline for Con­rmed COVID-19 Cases 
• Quarantine and Precautionary Guidelines
• Список сертифицированных лабораторий для сдачи ПЦР-теста