ОАЕ

Обновлено 04.03.2021

Питання, що стосуються обслуговування в аеропорту пункта призначення

1 - Чи потрібна страховка, що включає лікування COVID-19?

Так. Перед поїздкою необхідно переконатися, що у вас є медична страховка на випадок захворювання COVID-19.

2 - Чи може гість отримати страховку в аеропорту прибуття до контрольної перевірки?

Ні.

3 - Чи є мінімальний ліміт страхування?

Ні.

4 - Чи потрібен ПЛР-тест при в'їзді в країну? Чи є додаткові вимоги та умови відвідування країни?

З 31 січня 2021 року всі пасажири, що прибувають в Дубай з будь-якого пункту відправлення, перед посадкою на рейс повинні надати негативний результат ПЛР-тесту на COVID-19, який був проведений не більше 72 годин до вильоту.

Результат (оригінал тесту) повинен бути виданий англійською або арабською мовами і обов'язково роздрукований (електронний документ не приймається).

C 3 жовтня 2020 року пасажири, що прибувають в Дубай з України, в обов'язковому порядку проходять додатковий безкоштовний тест після прибуття в аеропорт DXB.

Туристи повинні залишатися в своєму номері і дотримуватися режиму самоізоляції до отримання результатів тесту.

Правило поширюється на громадян країни, резидентів, туристів і транзитних пасажирів, незалежно від аеропорту прибуття, країни вильоту або авіакомпанії, яка здійснює рейс.

Діти у віці до 12 років і діти з інвалідністю від середнього до тяжкого ступеня не підлягають тестуванню.

Згідно останніх даних, реєстрація в Pure Health необов'язкова, але важливо, щоб турист проходив ПЛР-тест тільки в затверджених урядом лабораторіях. Зі списком лабораторій, схвалених МОЗ, можна ознайомитись за посиланням.

Для отримання додаткових роз'яснень пасажирам пропонується зв'язатися з авіакомпанією перед поїздкою.

Туристам також необхідно:

• Роздрукувати і заповнити «Декларацію про здоров'я».
• Підписати «Зобов'язання про дотримання карантину», яке буде видано на борту, якщо Дубай - ваш кінцевий пункт призначення. Дану форму необхідно пред'явити співробітникам медичної служби після прибуття в Дубай.
• Після прибуття в аеропорт туристу необхідно завантажити додаток COVID-19 DXB (дляiOS.- Android).

ВАЖЛИВО: умови в'їзду в емірат Абу-Дабі

• В'їзд в емірат дозволений при наявності негативного ПЛР-тесту (зробленого не більше ніж за 48 годин до вильоту).
• Туристам необхідно здати повторні ПЛР тести на 6 та 12 день перебування в готелі (оплачуються туристом).
• Дотримання 10-денного карантину.
• Діти до 12 років і люди з обмеженими можливостями звільнені від здачі ПЛР тесту.

5 - Чи є спеціальні сертифікати, отримані аеропортом прильоту щодо COVID-19?

Ні.

6 - Чи повинен пасажир носити маску в аеропорту?

Так.

В аеропорту всі туристи повинні носити захисні рукавички і маску, а також дотримуватися соціальної дистанції, слідуючи вказівниками на підлозі і уникаючи місць скупчення людей.

За межами готелю, в тому числі в громадських місцях готелю, носіння масок є обов'язковим.

Правила для дітей:

• діти від 3 років повинні носити захисну маску;
• діти до 3 років повинні носити захисний екран (face shield).

Вимога поширюється не тільки за межами готелю, але і на громадські місця в готелі.

Звільнено від носіння масок дітей з утрудненим диханням або хронічними захворюваннями.

7 - Чи буде вимірюватися температура туристів в аеропорту?

Так, всі пасажири проходять температурний скринінг.

8 - Якою буде процедура, якщо результат ПЛР-тесту позитивний?

Після проведеного ПЛР-тесту по прильоту, протягом 24-48 годин туристу буде повідомлено результат тесту в додатку COVID-19 DXB.

З 5 січня 2021 р період карантину був скорочений з 14 до 10 днів.

Після отримання позитивного результату тесту туристу необхідно повідомити про це в DHA (Управління охорони здоров'я Дубай), тел. 800342 (безкоштовно). Рекомендації DHA в кожному конкретному випадку відрізняються.

Перебування в режимі самоізоляції протягом 10 днів обов'язкове. Як правило, гостей просять самоізолюватись в заброньованому номері готелю.

Якщо у гостя з'являться які-небудь серйозні симптоми, його переведуть до лікарні і нададуть необхідну медичну допомогу.

Зверніть увагу на кроки, перераховані Управлінням охорони здоров'я після отримання позитивного ПЛР-тесту:

• Після отримання позитивного результату ПЛР-тесту необхідно негайно ізолювати себе в окремому номері.
• В установленому додатку COVID-19 DXB App необхідно виконати запитувані дії.
• Якщо у вас немає ніяких симптомів, вам все одно необхідно пройти 10-денну ізоляцію. Після завершення періоду ізоляції не потрібно проходити додатковий ПЛР-тест.
• Якщо у туриста з позитивним результатом ПЛР-тесту з’являються будь-які симптоми, турист може зателефонувати за безкоштовним номером DHA (800342), щоб записатися на віртуальну медичну консультацію або записатися на прийом в центрі оцінки COVID-19.
• Після закінчення ізоляційного періоду турист отримає SMS повідомлення. Так само довідку «clearance certificate» можна отримати, звернувшись за номером 800 342 або через COVID-19 DXB app.

Отримання негативного результату ПЛР-тесту, зробленого в період 10-днейной ізоляції не є критерієм для передчасного завершення ізоляції.

Критеріями припинення ізоляції є завершення 10-денної ізоляції з поліпшенням симптомів і відсутністю підвищеної температури протягом як мінімум 3 днів без прийому жарознижуючих засобів.

Для туристів, які є контактною особою, відповідно до чинного документу DHA, застосовуються наступні вимоги:

• Самоізоляція протягом 10 днів.
• ПЛР-тест не потрібен, якщо тільки у контактної особи не почнуть проявлятися симптоми. Якщо у контактної особи з'являться будь-які симптоми, необхідно зателефонувати в DHA (тел. 800 342).
• Контактній особі не потрібно проходити ПЛР-тест після 10-денного карантинного періоду, якщо тільки відповідний орган охорони здоров'я не попросить його повторити тест.

Турист з позитивним результатом ПЛР-тесту і контактна особа повинні знаходитися в різних кімнатах.

9 - Якою буде процедура, якщо тест не виявив COVID-19?

Після проведення тесту в а / п, трансфери будуть надані відповідно до бронювання.

Після проведеного ПЛР-тесту, протягом 24-48 годин туристу надійде повідомлення в додатку COVID-19 DXB. У разі негативного результату, турист може продовжити відпочинок.

10 - Як я можу отримати результати ПЛР-тесту, зробленого після прильоту в а / п DXB?

Результат ПЛР-тесту (зробленого після прильоту в  а/п DXB) можна отримати наступним чином:

1) в додатку Covid 19 - DXB APP (Android , IOS);

2) через SMS;

3) в додатку Pure health App (Android , IOS).

Рекомендуємо встановлювати додаток Pure health App (Android , IOS) для спрощеного отримання результатів тесту.

11 - Чи потрібна обов'язкова обсервація по прильоту в країну?

Ні.

10-денний карантин запроваджується для туристів з позитивним результатом ПЛР-тесту на COVID-19.

12 - Які вимоги до завантаження транспортного засобу при організації трансферу?

Під час трансферу 40-50% місткості транспортного засобу може бути використано для пасажирів.

При бронюванні індивідуального трансферу в автомобілі може перебувати тільки одна сім'я.

Під час трансферу будуть дотримуватися всі стандарти безпеки Dubai Police / Dubai RTA.

13- Чи існують правила, обов'язкові для гостей під час трансферу?

Так. Туристам необхідно дотримуватися безпечної відстані, маска і рукавички є обов'язковими під час групового та індивідуального трансферів.

Наші співробітники пройшли необхідні тренінги та готові обслуговувати вас у відповідності до усіх правил гігієни.

Додаткова інформація:

• Туристи несуть повну відповідальність за свої дії і рішення про поїздку, включаючи перевірку ситуації з COVID-19 в країні, яку вони хочуть відвідати, а також самоконтроль будь-яких симптомів, з якими вони можуть зіткнутися.
• Туристи зобов'язані дотримуватися всіх запобіжних заходів, що застосовуються в Дубаї (носіння масок, дотримання дистанції 2 м і регулярне миття рук) і в інших еміратах зокрема.
• Правила і вимоги напрямку можуть бути змінені країною перебування.

Файли для скачування:

• Health Declaration Form
• Dubai arrivals quarantine procedure declaration form
• Isolation Guideline for Con­rmed COVID-19 Cases 
• Quarantine and Precautionary Guidelines
• Список сертифікованих лабораторій для здачі ПЛР-тесту