Для частных лиц 0 800 30 29 29
Для агентств из Киева +38 (044) 495 82 82
Украина

Вопросы, касающиеся обслуживания в аэропортах Украины

1- Необходимо ли носить маску в аэропорту?

Все пассажиры, персонал авиакомпании и персонал аэропорта постоянно носят индивидуальные защитные маски или респираторы. На стойках регистрации и въездах установлены защитные перегородки. Мы предоставляем сотрудникам дополнительное защитные средства, которые мы также рекомендуем пассажирам: перчатки, защитные очки или защитные маски и антисептики.

2- Будет ли измеряться температура туристов в аэропорту?

Все пассажиры, персонал авиакомпании и персонал аэропорта проходят обязательную проверку температуры и внешние проверки состояния здоровья на входе в терминал аэропорта. Людям с высокой температурой и / или тем, у кого наблюдаются симптомы COVID-19, будет отказано в доступе к Терминалу.

Все пассажиры проходят обязательную проверку температуры и внешние проверки здоровья при посадке на рейс. Пассажирам с лихорадкой и / или тем, у кого проявляются симптомы COVID-19, будет отказано в перевозке.

3- Если после измерения температуры есть подозрение на COVID-19, какой будет дальнейшая процедура?

Гостю будет отказано в полете. Если у гостя есть страховка от невыезда, ему нужно как можно скорее провести тест 19 в установленных местах. Если результат теста будет положительным, он может связаться со страховой компанией (через 48 часов с даты вылета) и получить компенсацию.

4- Есть ли карантинное принуждение после возвращения в страну?

Если гость возвращается из страны, которая находится в «зеленом списке», ему не нужно находиться на карантине или делать тест COVİD-19, если гость возвращается из страны, которая находится в «красном списке» - он должен пройти самоизоляцию или сделать тест.

Полезные ссылки:

Информация для пассажиров, въезжающих в Украину

Карантинные правила и рекомендации а/к МАУ

Карантинные правила и рекомендации а/к WINDROSE

Информация аэропорта Борисполь – Что необходимо знать и выполнять пассажирам

Ручная кладь:

Ручная кладь в салон не допускается, за исключением женских сумок, мужских портфелей, ноутбуков и детских сумок (40x30x10 см - 5 кг). Эти ограничения введены временно для обеспечения социальной дистанции при посадке / высадке и для уменьшения взаимодействия членов экипажа с багажом пассажира. Вся ручная кладь, превышающая эти стандарты, но соответствующая старым правилам (55x40x20см - 7 кг), будет принята в багажное отделение самолета - бесплатно.